TESLİMAT, İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

www.liposuctionkorse.com (Dispo Medikal Ürünler Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.) olarak müşterilerimizin sağlığını, hijyenini ve memnuniyetini en üst düzeyde tutuyoruz. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde geçerli olan teslimat, iptal, iade ve değişim şartları aşağıda detaylandırılmıştır.

1. TESLİMAT VE KARGO SÜRECİ

  • Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, ödemenizin onaylanmasının ardından stok durumuna göre aynı gün veya en geç 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
  • Yasal teslimat süresi azami 30 (otuz) gündür.
  • Kargo paketini teslim alırken dış ambalajında yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketleri teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

2. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse, 0212 871 7100 numaralı telefonumuzdan veya bilgi@vadimedikal.com e-posta adresimizden bizimle iletişime geçerek siparişinizi koşulsuz olarak iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücret iadesi, ödeme yaptığınız karta/hesaba 1-3 iş günü içinde yansıtılmak üzere bankanıza iletilir.

3. İADE VE DEĞİŞİMDE "HİJYEN" KURALI (ÖNEMLİ)

Sitemizde satılan liposuction korseleri, ameliyat sonrası (post-op) medikal korseler, doğum sonrası korseler, kol/bacak/gıdı korseleri ve kompresyon giysileri doğrudan cilde ve cerrahi operasyon geçirmiş hassas dokulara temas eden tıbbi/hijyenik ürünlerdir.

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca; "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların" iadesi ve değişimi yasal olarak mümkün değildir.

  • İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar: Koruyucu poşeti/ambalajı açılmış, hijyen emniyet bandı yırtılmış veya sökülmüş, vücuda giyilerek denenmiş, agrafları/fermuarları zorlanmış, üzerinde parfüm, deodorant, krem, ter veya leke bulunan ürünlerin iadesi ve beden değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir. (Hiçbir hastamızın daha önce başka biri tarafından denenmiş bir medikal korseyi kullanmasını istemediğimiz gibi, bu kural tüm müşterilerimizin sağlığını korumak adına tavizsiz uygulanmaktadır.)
  • İade ve Değişim Kabul Edilen Durumlar: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde; ürünün koruyucu ambalajının ve hijyen emniyet bandının kesinlikle açılmamış, ürünün denenmemiş, orijinal kutusunun ve faturasının eksiksiz olması şartıyla iade veya beden değişimi talebinde bulunabilirsiniz.

4. AYIPLI VEYA KUSURLU ÜRÜN İADESİ

Tarafınıza gönderilen üründe üretimden kaynaklı bir hata, yırtık, fermuar/agraf bozukluğu veya yanlış ürün/beden gönderimi söz konusu ise (ürün kullanılmadan ve teslimat tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde bildirilmek kaydıyla), kargo ücreti tamamen firmamıza ait olmak üzere birebir değişim veya kesintisiz ücret iadesi yapılır.

5. İADE GÖNDERİM ADRESİ VE ÜCRET İADESİ SÜRECİ

  • İade veya değişim talebinizi ürünü göndermeden önce bilgi@vadimedikal.com adresine veya 0212 871 7100 numaralı müşteri hizmetlerimize bildirerek iade kargo kodu alınız.
  • İade Gönderim Adresi: Dispo Medikal Ürünler Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. - Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadistanbul Park Sit. 6B-Blok No: 7Y Sarıyer/İSTANBUL
  • Tarafımıza ulaşan ürün, kalite kontrol ve hijyen ekibimiz tarafından incelenir. Ambalaj ve hijyen bandının açılmadığı onaylandıktan sonra, en geç 14 (ondört) gün içerisinde ürün bedeli ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabına iade edilir. Bankaların iç işleyişine bağlı olarak iadenin ekstrenize yansıması 2-7 iş günü sürebilir.