1) liposuctionkorse.com’dan aldığım ürünü nasıl iade edebilirim veya değiştirebilirim? Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. 14 günlük yasal süreyi aşan iade ve değişim talepleri kabul edilmemektedir. İade işlemlerinizde, anlaşmalı kargo firmamız olan MNG Kargo’yu tercih etmeniz durumunda kargo ücreti Şirketimiz tarafından karşılanmaktadır.

İade ve Değişim Adımları:

  1. www.liposuctionkorse.com adresinde “Hesabım” bölümünden siparişiniz için iade veya değişim talebi oluşturunuz.
  2. Tarafınıza sipariş ile beraber gönderilen iptal/iade/değişim kartına veya faturanızın ilgili bölümüne iade/değişim nedeninizi yazınız.
  3. İade ya da değişim yapılacak ürününüzü (faturası veya iade formu ile birlikte) orijinal ambalajına zarar gelmeyecek şekilde paketleyiniz.
  4. Gönderinizi, Yuriçi kargo …………. cari kodunu şube yetkilisine ileterek aşağıdaki adresimize ücretsiz olarak kargolayabilirsiniz.

İade Adresimiz: Ayazağa Mah. Vadi İstanbul Park Sitesi 6B Blok No: 7Y İç Kapı No:7 34396 Sarıyer / İstanbul

Showroom (Mağaza) Üzerinden Değişim: Ürün değişimi işlemlerinizi Showroom mağazamızdan da gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlemi yaparken “Hesabım” menüsünden iade talebi oluşturup, “Notlar” kısmına “Mağaza Değişimi” yazarak talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

Havale/EFT ile Yapılan Ödemelerde İade Süreci: Siparişinizi Havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdiyseniz;

  • “Hesabım” menüsünden iade talebi oluştururken “Notlar” kısmına ücret iadesinin yapılacağı IBAN bilginizi ve hesap sahibinin İsim-Soyisim bilgilerini eksiksiz giriniz.
  • Aynı IBAN ve İsim-Soyisim bilgilerini faturanızın üzerine de yazarak iade paketinin içine koyunuz. İadeniz onaylandıktan sonra, bildirdiğiniz IBAN hesabına yasal süre olan 14 gün içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

2) İadesi ve Değişimi Kabul Edilmeyen Durumlar Nelerdir? Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi gereğince; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların iadesi kanunen mümkün değildir.

Bu kapsamda insan vücuduna doğrudan temas eden ürünler satıldığından;

  • LİPOSUCTİON KORSE MODELLERİNDE ambalajı açılmış, vücutta denenmiş, lekelenmiş veya kullanılmış ürünlerin sağlık ve hijyen standartları gereği KESİNLİKLE İADESİ VE DEĞİŞİMİ YAPILMAMAKTADIR.
  • Web sitemizde satılan medikal ürünler, tek kullanımlık ürünler ve çoraplar gibi ten ile direkt temas eden ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Diğer İade Reddi Durumları:

  • Yasal cayma hakkı süresi olan 14 günü geçmiş talepler. (14 günü geçen ürün iadeleri kabul edilmeyecek olup, tarafımıza gönderilmesi halinde kargo ücreti tüketiciye yansıtılarak geri gönderilecektir.)
  • Orijinal ambalajı açılmış, yırtılmış veya kargo bandı/etiketi doğrudan ürünün orijinal kutusuna yapıştırılarak bozulmuş gönderiler.
  • Giyilmiş, pisletilmiş, yıkanmış, yıpranmış veya orijinalliği bozulmuş ürünler.
  • Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo dışındaki firmalarla, tarafımızdan onay alınmadan gönderilen karşı ödemeli kargolar.

(Yukarıda belirtilen şartlara uymayan, kullanılmış veya hijyen kurallarını ihlal etmiş şekilde tarafımıza ulaşan ürünler, iade prosedürüne aykırı bulunduğundan kargo ücreti alıcıya yansıtılarak geri gönderilir ve ücret iadesi yapılmaz.)

3) İade ettiğim ürünün/ürünlerin bedeli hesabıma ne zaman aktarılır? Adresimize ulaşan iade ürünleriniz, öncelikle kalite kontrol ekibimiz tarafından “İade ve Hijyen Prosedürlerine” uygunluk açısından incelenmektedir.

  • İade prosedürlerine uygun bulunan ürünlerin iade onay süreci en geç 14 iş günü içerisinde başlatılır.
  • İlgili tutarın bankanıza aktarıldığı bilgisi, sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize ve SMS ile iletilmektedir.
  • Bilgilendirme mesajından sonra ilgili tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza yansıma süresi, tamamen bankanızın işlem süreçlerine ve yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik göstermektedir (Kredi kartlarında genellikle 2-5 iş günü, banka kartlarında daha uzun sürebilmektedir).